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重要なお知らせ

商品回収(リコール)

【CASTELLER SUEDE FLAT ESPA】をご購入のお客様へ

平素よりDEUXIEME CLASSEをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、2017年2月28日から、2017年4月26日まで、DEUXIEME CLASSE各店にて、販売いたしました、「CASTELLER SUEDE FLAT ESPA」におきまして、スエードの強度が弱い商品が発生しており、着用中にスエードが破れる可能性がある事が判明いたしました。

【対応方法】ご返金

お買い上げいただいているお客様には大変お手数をお掛けいたしますが、お修理が出来かねるため、お買い上げ頂いたDEUXIEME CLASSE各店舗、または弊社カスタマーサポートセンターまでお申し出いただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は、再発防止に向けて、一層の商品管理体制の強化に努める所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2017年8月 株式会社ラクラス DEUXIEME CLASSE


対象商品

20170804_2e.jpg

商品名:CASTELLER SUEDE FLAT ESPA
品番:17-093-510-0033-1-0
価格:¥15,000
サイズ:036,037,038,039
カラー:ナチュラル(027)
販売期間:2017年2月28日~2017年4月26日


本件に関するお問い合わせ窓口

DEUXIEME CLASSE各店舗
または、ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-301-457(土日祝日、年末年始を除く 10時~17時)

  • ※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は本対応以外の目的には使用いたしません。また、頂戴した個人情報データは作業終了後、全て消去いたします。
  • ※ご対応時、お買い上げの店舗・金額についてご確認させて頂くことがございますので、予めご了承下さい。

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私たちの考えや想いに共感し、
一緒に頑張っていただける方、
是非ご応募ください。
あなたの可能性に期待しています!!

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