この度、NOAH CLUB HOUSE店から新商品入荷のお知らせメールを送信した際、不手際によりお客様のメールアドレスが表示された状態で他のお客様に送信してしまいました。
お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

1.事象の発生と原因
平成30年9月21日（金）NOAH CLUB HOUSE店からメール送信する際、本来送信先に他の宛先が分からないよう「BCC」にて送信すべきところを誤って「To」にて送信してしまいました。

2.流出した情報
メールアドレス654件

3.お客様への対応
該当のお客様に同日メールアドレス流出のお詫びおよび経緯の説明、またメール削除をお願いするメールを送信しております。

4.再発防止策
NOAH CLUB HOUSE店からのメール送信中止。
今後、新商品入荷のお知らせはコーポレートサイトもしくはSNS等で行う予定です。

このような事態を招いた事を深く反省し、個人情報保護の重要性について社員教育および管理体制の強化に取り組み、再発防止に努めて参ります。

〈本件に関するお問い合わせ先〉
ベイクルーズカスタマーサポートセンター
電話番号：0120-301-457（受付時間 平日10:00～17:00　※土日、祝日を除く）


2018年9月27日 株式会社 ベイクルーズ