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PRESS RELEASE

お客様に感動を届ける"接客No.1パートナー"は誰だ!ベイクルーズグループ全社対象、総勢約2,000名がエントリー「BAYCREW'S GROUP Partner Grand Prix」初開催決定!

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ベイクルーズグループ(本社: 東京都渋谷区、代表取締役CEO: 杉村 茂)は、グループ全社(ファッション・飲食・家具・フィットネス)の接客に従事する総勢約2,000名のパートナー(従業員)を対象に、社内接客ロールプレイングコンテスト「BAYCREW'S GROUP Partner Grand Prix」を開催します。

このコンテストは、お客様に感動を届ける「接客No.1パートナー」を決めるものです。「BAYCREW'S GROUP Partner Grand Prix」は、"接客はクリエイティブな仕事である"、という想いを、接客ロールプレイングコンテストとして、初めて全グループ規模で実施するものです。時代の変化とともに多様化するお客様のイマを捉え、ブランドもパートナーの接客も進化しています。だからこそ、いま、お客様に感動を与えているパートナー達の活躍にスポットライトを当て、接客の価値を再認識し、最大のリソースである人財の活性化につなげるのが狙いです。

4月1日より、全パートナーへ実施概要を発表し、その後、店舗代表パートナーを決定、7月にエリア大会、8月に決勝大会を開催。優勝したパートナーは、社内のプロフェッショナル販売員(BAY☆FA)に認定される予定です。

※なお、接客ロールプレイングコンテストの1次審査内容に、株式会社MS&Consultingが提供する覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ」を活用することを決定いたしました。


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