平素よりFRAMeWORKをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、2022年12月14日から2022年12月30日まで、FRAMeWORK各店にて販売いたしました「THE BOOK STORE YALE WOOL HAND KNITTINGネイビー」におきまして、色止め加工が漏れている事により、色落ちすることが判明致しました。


【対応方法】返品、交換
タグなし、着用の有無に関わらず、返品または交換を承ります。

お買い上げいただいているお客様には大変お手数をお掛けいたしますが、FRAMeWORK各店舗、または弊社カスタマーサポートセンターまでお申し出いただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は、再発防止に向けて、一層の商品管理体制の強化に努める所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


2023年1月　株式会社ベイクルーズ FRAMeWORK

【対象商品】
ブランド：FRAMeWORK
商品名：THE BOOK STORE YALE WOOL HAND KNITTING
商品番号：22-080-230-0018-3-0
対象カラー：040ネイビー（※本件は、040ネイビーのみの事象となります。）
対象サイズ：フリー
販売価格：17,000円
販売期間：2022年12月14日～12月30日

【本件に関するお問い合せ窓口】
FRAMeWORK各店舗またはカスタマーサポート


お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は本対応以外の目的には使用いたしません。また、頂戴した個人情報データは作業終了後、全て消去いたします。
ご対応時、お買い上げの店舗・金額についてご確認させて頂くことがございますので、予めご了承下さい。