平素よりBAYCREW’S STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当社およびグループ会社の名称や商品画像等を使い、各種商品の販売を行っている「偽サイト」や当社からの送信メールを装った「なりすまし・フィッシングメール」が存在する旨の情報が寄せられています。
当社およびグループ会社においては、そのようなウェブサイト・メールとは一切関係はございませんのでご注意ください。

「偽サイト」や「なりますしメール」を利用した場合、購入後に商品が届かない、個人情報(メールアドレスやパスワード、クレジットカード番号)が盗まれるといった被害にあう可能性がございます。
また、フリマサイト・フリマアプリ等において「生産余剰品」などと謳っている商品が販売されていることが確認されています。
当社では、直営店舗・正規取引店・公式通販サイト・公式に出店しているオンラインショッピングモール以外での販売は行っておらず、工場の生産余剰品を個人に販売することはございません。
当社で販売している商品にはブランドネーム・品質表示・洗濯表示を付属しており、これらが付属していない商品で「生産余剰品」と謳っている商品には模倣品が含まれている可能性がございます。 重ねてご注意くださいますようお願いいたします。

ベイクルーズグループが運営または公式に出店しているオンラインショッピングモールのURLは以下のとおりです。

■ベイクルーズグループ公式通販サイト
BAYCREW’S STORE
https://baycrews.jp

■出店モール
ZOZOTOWN
https://zozo.jp

iLumine
https://i.lumine.jp

マルイウェブチャネル
https://voi.0101.co.jp

MAGASEEK
https://www.magaseek.com

Rakuten Fashion
https://brandavenue.rakuten.co.jp

＆mall
https://mitsui-shopping-park.com/ec/ladies

※各モールにより出店ブランドは異なります。

■偽サイト・悪質サイトの特徴
・公式サイトより非常に安価で商品が販売されている。
・googleなどの「検索結果に表示されているドメイン名」と「ページ表示後のドメイン名」が異なる。
（例：www.aaaaa.com と検索結果では表示されているが www.cccc.net などに変わっている。）
・銀行振込・クレジットカードしか支払い方法がない。または注文確認時に変更になる。（代引き・後払い決済 等がない。）
・通信が暗号化されていない。（URL表示部分に「鍵のマーク」がない、URLが「https://」から始まっていない）
・運営会社の住所や電話番号の記載がない。または不正確である。
・フリーのメールアドレスが連絡先として掲載されている。
・日本語の表記や文章が不自然である。

■対処方法
・不審なウェブサイトを表示・添付ファイルを開いてしまった場合
　ご利用のパソコンやスマートフォンなどの機器をネットワークから遮断してください。(Wi-Fi環境の場合はWi-Fiをオフ、
　有線LANの場合はLANケーブルを抜きます。)
　セキュリティソフトやウィルス対策ソフトで、ご利用のパソコン内を検査し結果を確認してください。
　セキュリティソフトやウィルス対策ソフトの提供元にご相談ください。

・メールアドレスとパスワードを入力してしまった場合
　メールアドレスとパスワードを変更してください。
　ベイクルーズでのお買い物の際には、2段階認証を設定いただくと、第三者による不正利用を防止し、
　サービスをより安心・安全にご利用いただけます。

　2段階認証の設定方法はこちら

・クレジットカード情報を入力してしまった場合
　ご利用のクレジットカード会社へご連絡ください。

・不審なメールを受け取った場合
　送信元のメールアドレスをご確認ください。
　当社で利用しているメールアドレスは下記となります。
　なお、送信元を偽装し、当社が使用しているメールアドレスから送信されたように装い不正サイトへ
    誘導するケースが発生しております。
　当社からのメールで、内容に心当たりのないメールを受信された場合は、ウイルスの感染やフィッシングサイトへの
    誘導のリスクがございますので、該当メールを削除していただきますようお願いいたします。

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　mail@baycrews.co.jp
　mail@concierge.baycrews.co.jp
　mail@baycrews.jp
　chat@baycrews.jp
　info@baycrews.jp
　cs@baycrews.jp
　bcg-soudanshitsu@baycrews.co.jp
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偽サイトや不審なメールに十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

2024年5月28日 株式会社ベイクルーズ