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重要なお知らせ

2025.1.15
ご案内

【Spick&Span/撥水フーデッドダウンハーフコート・撥水フーデッドダウンコート】 ご購入のお客様へ

平素よりSpick&Spanをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度2024年11月12日から2024年12月25日にSpick&Span各店及び、BAYCREW’S STOREで販売いたしました「撥水フーデッドダウンハーフコート・撥水フーデッドダウンコートの黒色」におきまして、摩擦により色落ちが発生する事象が確認されました。

【対応方法】
修理・返品
タグなし、着用の有無に関わらず、修理または返品を承ります。

※引き続き着用されると、色落ちの可能性がございますので、今後の着用はお控えくださいますようお願い申し上げます。

ご購入のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、商品回収後、返品またはお修理のご対応をさせていただきます。ご購入店舗、または、下記カスタマーサポートセンターまでお申し出いただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、再発防止に向けて、一層の商品管理体制の強化に努める所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2025年1月 (株)ベイクルーズ Spick&Span



【対象商品】
ブランド:Spick&Span
商品名: 撥水フーデッドダウンハーフコート・撥水フーデッドダウンコート
商品番号:24020200803040・24020200802040
対象カラー:ブラック(001)
対象サイズ:34/36/38サイズ
販売価格:¥37,400(税込)

【本件に関するお問い合せ窓口】
Spick&Span各店舗またはカスタマーサポート

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は本対応以外の目的には使用いたしません。また、頂戴した個人情報データは作業終了後、全て消去いたします。
ご対応時、お買い上げの店舗・金額についてご確認させて頂くことがございますので、予めご了承下さい。

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一緒に頑張っていただける方、
是非ご応募ください。
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